Organiser un service entre caisse, cuisine et salle
Installez un flux simple pour que chaque commande passe sans être redemandée.
À comprendre avant de commencer
Installez un flux simple pour que chaque commande passe sans être redemandée.
Cette action se réalise dans Tableau de bord Unirava. Connectez-vous avec votre compte personnel, puis vérifiez le restaurant actif avant toute modification.
Avant de commencer
Pas à pas
- Étape 1
Définissez qui prend la commande, qui la confirme et qui suit son départ en cuisine.
- Étape 2
Préparez les postes de cuisine et les catégories de produits avant l’ouverture.
- Étape 3
Convenez d’un signal clair entre la salle et la cuisine pour les changements ou urgences.
- Étape 4
Faites un point après le service sur les commandes retardées, annulées ou incomplètes.
Garder une configuration fiable
- Faites une seule modification à la fois, puis contrôlez son effet.
- Ne créez pas de doublon pour corriger une donnée qui peut être en cours de synchronisation.
- Utilisez le compte personnel de la personne qui agit, jamais un accès partagé.
- Si le résultat ne correspond pas à l’attendu, notez l’heure, l’établissement et l’écran concerné avant de contacter le support.
Questions fréquentes
Je ne trouve pas l’action décrite.
Vérifiez le restaurant actif, votre rôle et les modules inclus dans l’offre. Si l’action reste absente, contactez le support avec une capture de l’écran, sans données sensibles.
La modification ne semble pas apparaître ailleurs.
Attendez la fin de la synchronisation, actualisez dans une fenêtre privée si la surface est publique, puis vérifiez que vous consultez le même établissement.
C’est bon quand
Chaque rôle connaît son point de passage et les commandes sont suivies d’un bout à l’autre du service.
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