Réimprimer un reçu
Retrouvez un justificatif sans recréer ni modifier le paiement.
Ce que cette opération enregistre
Retrouvez un justificatif sans recréer ni modifier le paiement.
Cette action se réalise dans Caisse Unirava. Connectez-vous avec votre compte personnel, puis vérifiez le restaurant actif avant toute modification.
Avant de passer en caisse
Pas à pas
- Étape 1
Recherchez la commande encaissée dans l’historique ou depuis la table.
- Étape 2
Ouvrez ses détails et vérifiez le montant ainsi que le moyen de paiement.
- Étape 3
Choisissez Réimprimer le reçu.
- Étape 4
Vérifiez que l’imprimante sélectionnée est disponible avant de remettre le document au client.
Garder une configuration fiable
- Faites une seule modification à la fois, puis contrôlez son effet.
- Ne créez pas de doublon pour corriger une donnée qui peut être en cours de synchronisation.
- Utilisez le compte personnel de la personne qui agit, jamais un accès partagé.
- Si le résultat ne correspond pas à l’attendu, notez l’heure, l’établissement et l’écran concerné avant de contacter le support.
Si le paiement ne se déroule pas comme prévu
Je ne trouve pas l’action décrite.
Vérifiez le restaurant actif, votre rôle et les modules inclus dans l’offre. Si l’action reste absente, contactez le support avec une capture de l’écran, sans données sensibles.
La modification ne semble pas apparaître ailleurs.
Attendez la fin de la synchronisation, actualisez dans une fenêtre privée si la surface est publique, puis vérifiez que vous consultez le même établissement.
C’est bon quand
Le même reçu est réimprimé sans générer un nouveau paiement ou numéro de facture.
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