Comment choisir un logiciel de gestion pour restaurant
Les questions à poser avant d’adopter un outil de caisse, de cuisine et de service.
À comprendre avant de commencer
Les questions à poser avant d’adopter un outil de caisse, de cuisine et de service.
Cette action se réalise dans Tableau de bord Unirava. Connectez-vous avec votre compte personnel, puis vérifiez le restaurant actif avant toute modification.
Avant de commencer
Pas à pas
- Étape 1
Listez les moments où votre équipe perd du temps : prise de commande, cuisine, additions, réservations ou clôture.
- Étape 2
Vérifiez que l’outil couvre le parcours réel de vos équipes, plutôt qu’une seule étape isolée.
- Étape 3
Testez une commande complète, de la table à l’encaissement, avant toute décision.
- Étape 4
Prévoyez une formation courte et un responsable de démarrage pour le premier service.
Garder une configuration fiable
- Faites une seule modification à la fois, puis contrôlez son effet.
- Ne créez pas de doublon pour corriger une donnée qui peut être en cours de synchronisation.
- Utilisez le compte personnel de la personne qui agit, jamais un accès partagé.
- Si le résultat ne correspond pas à l’attendu, notez l’heure, l’établissement et l’écran concerné avant de contacter le support.
Questions fréquentes
Je ne trouve pas l’action décrite.
Vérifiez le restaurant actif, votre rôle et les modules inclus dans l’offre. Si l’action reste absente, contactez le support avec une capture de l’écran, sans données sensibles.
La modification ne semble pas apparaître ailleurs.
Attendez la fin de la synchronisation, actualisez dans une fenêtre privée si la surface est publique, puis vérifiez que vous consultez le même établissement.
C’est bon quand
Vous pouvez comparer les outils sur votre flux de service, et non sur une liste de fonctions abstraites.
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