Ce que vous apprendrez de cette donnée
Comprenez les ventes enregistrées sur la période comptable.
Cette action se réalise dans Tableau de bord Unirava. Ouvrez l’application depuis le lien indiqué dans le bloc de procédure, connectez-vous avec votre compte personnel, puis vérifiez le restaurant actif avant toute modification.
Ce qu’il faut vérifier avant de l’interpréter
- Être connecté avec les droits nécessaires, en tant que propriétaire ou manager.
- Vérifier que le bon établissement est sélectionné avant toute modification.
- Prévoir un test sur la surface concernée avant de considérer la tâche terminée.
Réaliser la configuration
Tableau de bord Unirava
- Action 1
Ouvrez Rapports et choisissez la période concernée.
- Action 2
Comparez les ventes par canal, article ou catégorie selon votre question.
- Action 3
Vérifiez les remboursements et annulations avant d’interpréter un écart.
- Action 4
Exportez uniquement les données dont vous avez besoin.
Validation du reporting
Ne passez pas à une nouvelle modification avant d’avoir vérifié le résultat sur la surface où il doit être utilisé.
- Le rapport correspond à votre journée comptable, pas seulement au minuit civil.
- Si le résultat ne correspond pas à ce qui était attendu, notez l’heure, l’établissement et l’écran concerné avant de contacter le support.
Préserver une configuration fiable
- Réalisez une seule modification à la fois, puis contrôlez son effet.
- Évitez de créer un doublon pour corriger une donnée qui peut déjà être en cours de synchronisation.
- Utilisez le compte personnel de la personne qui réalise l’action, jamais un accès partagé.
Quand les chiffres semblent incohérents
Je ne trouve pas l’action décrite.
Vérifiez le restaurant actif, votre rôle et les modules inclus dans l’offre. Si l’action reste absente, contactez le support avec une capture de l’écran, sans données sensibles.
La modification ne semble pas apparaître ailleurs.
Attendez la fin de la synchronisation, actualisez dans une fenêtre privée si la surface est publique, puis vérifiez que vous consultez le même établissement.
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