Ce que verra votre client
Permettez au client de transmettre sa commande depuis un QR de table.
Cette action se réalise dans Menu Unirava. Ouvrez l’application depuis le lien indiqué dans le bloc de procédure, connectez-vous avec votre compte personnel, puis vérifiez le restaurant actif avant toute modification.
À préparer avant de rendre le menu public
- Être connecté avec les droits nécessaires, en tant que propriétaire ou manager.
- Vérifier que le bon établissement est sélectionné avant toute modification.
- Prévoir un test sur la surface concernée avant de considérer la tâche terminée.
Réaliser la configuration
Menu Unirava
- Action 1
Activez le canal de commande à table dans les réglages du menu.
- Action 2
Vérifiez les articles et horaires disponibles.
- Action 3
Passez une commande de test avec un QR de table.
- Action 4
Confirmez sa réception dans la caisse et sur le KDS.
Test depuis le point de vue client
Ne passez pas à une nouvelle modification avant d’avoir vérifié le résultat sur la surface où il doit être utilisé.
- Une commande test arrive une seule fois, sur la bonne table et à la cuisine.
- Si le résultat ne correspond pas à ce qui était attendu, notez l’heure, l’établissement et l’écran concerné avant de contacter le support.
Préserver une configuration fiable
- Réalisez une seule modification à la fois, puis contrôlez son effet.
- Évitez de créer un doublon pour corriger une donnée qui peut déjà être en cours de synchronisation.
- Utilisez le compte personnel de la personne qui réalise l’action, jamais un accès partagé.
Si le menu client ne s’affiche pas correctement
Je ne trouve pas l’action décrite.
Vérifiez le restaurant actif, votre rôle et les modules inclus dans l’offre. Si l’action reste absente, contactez le support avec une capture de l’écran, sans données sensibles.
La modification ne semble pas apparaître ailleurs.
Attendez la fin de la synchronisation, actualisez dans une fenêtre privée si la surface est publique, puis vérifiez que vous consultez le même établissement.
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