Pourquoi ce réglage protège le restaurant
Réagissez sans contourner la sécurité si vous perdez votre téléphone ou mot de passe.
Cette action se réalise dans Tableau de bord Unirava. Ouvrez l’application depuis le lien indiqué dans le bloc de procédure, connectez-vous avec votre compte personnel, puis vérifiez le restaurant actif avant toute modification.
Avant de modifier les accès
- Être connecté avec les droits nécessaires, en tant que tout utilisateur.
- Vérifier que le bon établissement est sélectionné avant toute modification.
- Prévoir un test sur la surface concernée avant de considérer la tâche terminée.
Réaliser la configuration
Tableau de bord Unirava
- Action 1
Utilisez la réinitialisation de mot de passe depuis la page de connexion.
- Action 2
Utilisez un code de récupération si votre téléphone est indisponible.
- Action 3
Demandez au propriétaire de vérifier vos accès si vous ne recevez pas l’e-mail.
- Action 4
Contactez le support avec le nom de l’établissement, sans transmettre de mot de passe.
Contrôle des droits
Ne passez pas à une nouvelle modification avant d’avoir vérifié le résultat sur la surface où il doit être utilisé.
- L’accès est restauré avec une trace et sans partage d’identifiants.
- Si le résultat ne correspond pas à ce qui était attendu, notez l’heure, l’établissement et l’écran concerné avant de contacter le support.
Préserver une configuration fiable
- Réalisez une seule modification à la fois, puis contrôlez son effet.
- Évitez de créer un doublon pour corriger une donnée qui peut déjà être en cours de synchronisation.
- Utilisez le compte personnel de la personne qui réalise l’action, jamais un accès partagé.
Si un accès ou une autorisation pose problème
Je ne trouve pas l’action décrite.
Vérifiez le restaurant actif, votre rôle et les modules inclus dans l’offre. Si l’action reste absente, contactez le support avec une capture de l’écran, sans données sensibles.
La modification ne semble pas apparaître ailleurs.
Attendez la fin de la synchronisation, actualisez dans une fenêtre privée si la surface est publique, puis vérifiez que vous consultez le même établissement.
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